Toimitusehdot

Tietoja

Verkkokaupan toimitusehdot.

Yleistä verkkokaupasta.

Verkkokaupan tuotteita myy Tmi. Jussi Vanhatalo y-tunnus 2379313-8. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen.

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.pienoismallimarketti.fi ostoskorin kautta. Tilaaminen onnistuu myös sähköpostilla osoitteesta myynti(at)pienoismallimarketti.fi.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus.

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

• Tuotteet

• Toimituskulut

• Tilauksen loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tuotteen sisältö saattaa vaihdella eri valmistuserien välillä.

Maksutavat.

Vaihtoehtoina ovat joko Verkkopankki, Visa, Mastercard, Paypal, tilisiirto tai postiennakko.

Tilisiirrossa asiakkaalle lähetetään sähköpostiin lasku, jossa näkyvät tuotteet hintoineen sekä laskun loppusumma, tilinumero ja saaja.

Tuotteet postitetaan, kun maksusuoritus näkyy tilillä. Asiakas saa aina ilmoituksen postituksesta.

Postiennakkossa hintaan lisätään postiennakkomaksu 9,90€. Asiakas maksaa tilauksen noutaessaan tuotteita postista.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Toimitusaika.

Varastotuotteet toimitetaan 1-3 vrk:n kuluessa tilauksesta. Poikkeustapauksissa asiakkaalle tiedotetaan sähköpostilla.
HUOM!!
Tilaustuotteiden toimitusaika on 1-3 viikkoa.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina, pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan.

Toimituskulut ovat seuraavat, riippuen tilauksen painosta.

0g-2kg … 8,90€ Postipaketti ---> Mikäli mahdollista lähettää pienempänä 5,90€

yli 2kg … 10,60€ Postipaketti.

Pieniä tilauksia alle 3cm paksuja. (Teipit ym.) Voidaan toimittaa kirjeenä ja korjaus toimitukseen tehdään jälkikäteen. Kirjeillä kiinteä 3,50€ maksu tai painavimissa 5,90€.
Ärräpaketti
Tuotteet on myös mahdollista toimittaa Ärräpaketilla R-kioskien kautta. Halutessaan tuotteet R-Pakettina asiakas valitsee normaalisti tilisiirron ja viestikenttään kirjoittaa Ärräpaketti ja mahdollisen R-Kioskin, johan haluaa tuotteet toimitettavaksi. Mikäli asiakas haluaa maksaa Paypalilla, viestikenttään merkintä ja toimitamme invoicen sähköpostiin. Lopulliseen laskuun korjataan postimaksu oikeaksi, vastaamaan Ärräpaketin kokoa. Myös Paypal maksu
HUOM! Mikäli tuotteet eivät mahdu Ärräpaketin mittoihin, tuotteet toimitetaan postilla, postin hinnaston mukaisesti.
ÄrräPaketin laatikko ja lähettäminen yhteensä 6,90 €
ÄrräPaketin mitat: korkeus 10 cm, leveys 40 cm, syvyys 30 cm
Paino: enintään 5 kg

MiniÄrräPaketin laatikko ja lähettäminen yhteensä 6,90 €
MiniÄrräPaketin mitat: korkeus 11 cm, leveys 30 cm, syvyys 20 cm
Paino: enintään 5 kg
Paketin vastaanottaja saa tiedon ÄrräPaketin saapumisesta tekstiviestillä tai kirjeenä. Paketin luovutushetkellä tarkistetaan asiakkaan henkilöllisyys. Mikäli paketin vastaanottaja on estynyt noutamaan pakettia ja valtuuttaa toisen henkilön, tulee tässä tapauksessa paketin noutajalla olla mukana valtakirja ja henkilöllisyystodistus.

Ärräpaketteja ei voi käyttää lähetykseen uudestaan. Näin ennaltaehkäisemme kuljetusvirheet, kun paketin päälle ei ole kirjoitettu useampaan kertaan eri nimiä ja osoitteita.
Voit seurata lähetyksesi kulkua internetissä osoitteessa:
http://ng.myschenker.fi/aeseuranta/

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske kulutustarvikkeita, kuten maaleja, siveltimiä, teippejä yms.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

pankkitilinumerosi

kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Tmi. Jussi Vanhatalo

Hakamaantie 16

04300 Tuusula

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta. Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen myynti(a)pienoismallimarketti.fi .

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Pienoismallimarketti käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.